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Evangel Garantia

Devoluciones

En Evangel, entendemos que puede surgir la necesidad de devolver un producto. Por ello, ofrecemos la posibilidad de que anules tu pedido sin ningún coste, siempre y cuando nos comuniques la anulación antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario, deberás esperar a recibir el pedido para tramitar la devolución, haciéndote cargo de los gastos derivados de la devolución del producto.

Una vez recibido el producto, dispondrás de un plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción para ejercer tu derecho de desistimiento y realizar la devolución. Este plazo aplica siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, con todas sus etiquetas intactas y sin uso más allá de la mera prueba. Por razones de higiene, quedan excluidos de devolución productos como braguitas, tangas, calzoncillos, slips, bodys y cualquier otro conjunto de dos piezas con ropa interior. Esto está regulado según la Ley 7/1996, de ordenación del comercio minorista, en su Artículo 45, Apartado 3.

Si, excepcionalmente, recibieras un artículo defectuoso entre los productos no admitidos para devolución, deberás notificarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

Condiciones para la Devolución:

• Asegúrate de que el producto no presente manchas de comida, pintura, rastros de maquillaje, malos olores, signos de haber sido lavado o usado, daños como enganchones, roturas, descosidos o cualquier modificación de su estado original.
• Solo se aceptarán productos que estén en las mismas condiciones en que fueron entregados.

Cómo realizar una devolución: Deberás comunicar a Evangel tu deseo de resolver el contrato y devolver el pedido en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción. Puedes hacerlo mediante:

• WhatsApp: (+34) 688 847 127
• Por email: contacto@evangellingerie.com.

Evangel te devolverá el importe correspondiente, por el mismo medio de pago que utilizaste. El reembolso se realizará dentro de los 14 días laborables posteriores a la recepción del producto devuelto, siempre que cumpla con nuestras condiciones de devolución.

En caso de duda, puedes contactar con nosotros para recibir ayuda rápida y eficaz.

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Dear customer, if your wedding is soon, contact us to know what lingerie is available in your size. The rest lingerie is available for pre-order.

All orders we pack in a white box with the branded picture. Also, we add a personalized gift card for each item. If you buy a gift, write us a name or message that you want to be on the card.